Política de Privacidade | TACO Franquias

Bem-vinda(o)! Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como a TACO, marca operada por Taco Franquia Indústria e Comercio Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 02.737.654/0035-77, com sede em Avenida OL 1A, 75 - Armazém C1 - Bloco C - Parque Duque de Caxias - RJ - CEP 25.085-380, coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica ao site tacofranquias.com.br, aos nossos formulários de cadastro veiculados no Facebook e no Instagram (formulários instantâneos da Meta), à nossa plataforma de agendamento de reuniões e aos demais canais oficiais da TACO Franquias.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados que você nos fornece. Ao preencher nosso formulário de diagnóstico ou agendar uma reunião consultiva — pelo site ou por formulários no Instagram/Facebook — coletamos: nome completo; WhatsApp/telefone; e-mail; cidade e UF de interesse para abertura da loja; e respostas a perguntas sobre o seu perfil de investimento, como o capital disponível e o prazo pretendido para inauguração.

1.2 Dados coletados automaticamente. Ao navegar no nosso site ou interagir com nossos anúncios, podemos coletar automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (incluindo o Pixel da Meta): informações do dispositivo e navegador; páginas visitadas, tempo de navegação e interações; e origem do acesso (por exemplo, qual anúncio levou você até nós). Esses dados são utilizados de forma agregada para medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

2. Para que usamos os seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para: (1) analisar o seu perfil como candidato a franqueado da rede TACO; (2) elaborar o diagnóstico de viabilidade da sua região — este é o principal motivo pelo qual pedimos a sua cidade e UF; (3) entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone para confirmar seu interesse, tirar dúvidas e acompanhar seu cadastro; (4) organizar e confirmar a sua reunião consultiva com um dos nossos consultores de expansão; (5) enviar conteúdos e novidades sobre o modelo de franquia, o mercado de moda básica e as oportunidades da rede; (6) medir e melhorar nossas campanhas de marketing, de forma agregada; (7) cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Bases legais (LGPD): tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento (art. 7º, I), na execução de procedimentos preliminares relacionados ao seu cadastro (art. 7º, V) e no nosso legítimo interesse em divulgar o nosso modelo de franquia a quem demonstrou interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.

3. Com quem compartilhamos os seus dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com: consultores e equipes de expansão autorizados pela TACO, exclusivamente para viabilizar o seu atendimento; fornecedores de tecnologia que nos apoiam na operação, como plataforma de CRM (gestão de contatos), plataforma de agendamento de reuniões e ferramentas de e-mail e de mensagens, sempre sob contrato e dever de sigilo; Meta Platforms (Facebook/Instagram), na medida em que o cadastro seja realizado por formulários dessas plataformas ou que utilizemos suas ferramentas de anúncios, conforme as políticas de privacidade da própria Meta; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal. Nós não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política — em especial, enquanto durar o processo de seleção de franqueados e o relacionamento com você — ou até que você solicite a exclusão. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a retenção.

5. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo: armazenamento em sistemas com acesso restrito e controlado; uso de ferramentas e fornecedores que adotam padrões de segurança de mercado; e limitação do acesso aos dados apenas às pessoas que precisam deles para as finalidades desta política.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; exclusão dos seus dados ou revogação do consentimento — inclusive para deixar de receber nossas comunicações; informações sobre o compartilhamento dos seus dados; e portabilidade, quando aplicável. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@tacofranquias.com.br. Você também pode sair da nossa lista de comunicações a qualquer momento pelos links de descadastro dos e-mails ou respondendo "sair" no WhatsApp.

7. Comunicações

Ao preencher nossos formulários, você concorda em receber nossas comunicações por WhatsApp, e-mail e/ou telefone sobre o processo de franquia, a disponibilidade de praças na sua região e conteúdos relacionados. Você pode cancelar esse recebimento a qualquer momento, conforme o item 6.

8. Dados de menores de idade

Nossos formulários e comunicações são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será excluído.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@tacofranquias.com.br
WhatsApp/telefone: (21) 99820-2794